لماذا من الآمن للمؤسسين أن يكونوا طيبين

أغسطس 2015

لقد تلقيت مؤخرًا بريدًا إلكترونيًا من مؤسس ساعدني في فهم شيء مهم: لماذا من الآمن لمؤسسي الشركات الناشئة أن يكونوا أشخاصًا طيبين.

لقد نشأت مع فكرة كرتونية عن رجل أعمال ناجح جدًا (في الكرتون كان دائمًا رجل): شخص نهِم، يدخن السيجار، يضرب بقبضته على الطاولة، في الخمسينيات من عمره، يفوز من خلال ممارسة السلطة، ولا يهتم كثيرًا بكيفية ذلك. كما كتبت من قبل، فإن أحد الأشياء التي فاجأتني أكثر عن الشركات الناشئة هو مدى قلة المؤسسين الأكثر نجاحًا الذين يشبهون ذلك. ربما يكون الأشخاص الناجحون في الصناعات الأخرى كذلك؛ لا أعرف؛ لكن ليس مؤسسي الشركات الناشئة. [1]

كنت أعرف هذا تجريبيًا، لكنني لم أر الرياضيات وراء ذلك حتى تلقيت بريد المؤسس هذا. فيه قال إنه يخشى أنه كان طيب القلب بطبيعته ويميل إلى إعطاء الكثير مجانًا. اعتقد ربما أنه يحتاج "جرعة صغيرة من السيكوباتية".

قلت له ألا يقلق بشأن ذلك، لأنه طالما أنه بنى شيئًا جيدًا بما يكفي لينتشر عن طريق الكلام الشفهي، فسيكون لديه منحنى نمو فائق الخطية. إذا كان سيئًا في استخراج الأموال من الناس، ففي أسوأ الأحوال سيكون هذا المنحنى مضاعفًا ثابتًا أقل من 1 لما كان يمكن أن يكون عليه. لكن المضاعف الثابت لأي منحنى هو نفس الشكل بالضبط. الأرقام على المحور Y أصغر، لكن المنحنى بنفس الحدة، وعندما ينمو أي شيء بمعدل شركة ناشئة ناجحة، فإن المحور Y سيعتني بنفسه.

بعض الأمثلة ستوضح هذا. افترض أن شركتك تحقق 1000 دولار شهريًا الآن، وقد صنعت شيئًا رائعًا جدًا لدرجة أنه ينمو بنسبة 5٪ أسبوعيًا. بعد عامين، ستحقق حوالي 160 ألف دولار شهريًا.

الآن افترض أنك غير نهِم لدرجة أنك تستخرج نصف ما يمكنك من المستخدمين. هذا يعني أنه بعد عامين ستحقق 80 ألف دولار شهريًا بدلاً من 160 ألف دولار. ما مدى تأخرك؟ كم من الوقت سيستغرق اللحاق بما كنت ستكون عليه لو كنت تستخرج كل قرش؟ مجرد 15 أسبوعًا. بعد عامين، يكون المؤسس غير النهِم متأخرًا 3.5 أشهر فقط عن المؤسس النهِم. [2]

إذا كنت ستحسن رقمًا، فالرقم الذي يجب اختياره هو معدل نموك. افترض كما في السابق أنك تستخرج نصف ما يمكنك من المستخدمين فقط، ولكنك قادر على النمو بنسبة 6٪ أسبوعيًا بدلاً من 5٪. الآن كيف حالك مقارنة بالمؤسس النهِم بعد عامين؟ أنت بالفعل متقدم - 214 ألف دولار شهريًا مقابل 160 ألف دولار - وتتقدم بسرعة. بعد عام آخر، ستحقق 4.4 مليون دولار شهريًا مقابل 2 مليون دولار للمؤسس النهِم.

من الواضح أن إحدى الحالات التي سيساعد فيها أن تكون نهِمًا هي عندما يعتمد النمو على ذلك. ما يميز الشركات الناشئة هو أنها عادة لا تعتمد على ذلك. الشركات الناشئة تفوز عادةً بصنع شيء رائع لدرجة أن الناس يوصون به لأصدقائهم. وأن تكون نهِمًا لا يساعدك فقط في فعل ذلك، بل ربما يضر به. [3]

السبب في أن مؤسسي الشركات الناشئة يمكن أن يكونوا طيبين بأمان هو أن صنع الأشياء الرائعة يتضاعف، والنهَم لا يفعل ذلك.

لذلك إذا كنت مؤسسًا، فإليك صفقة يمكنك عقدها مع نفسك ستجعلك سعيدًا وتجعل شركتك ناجحة. قل لنفسك أنه يمكنك أن تكون لطيفًا كما تريد، طالما أنك تعمل بجد على معدل نموك للتعويض. معظم الشركات الناشئة الناجحة تقوم بهذا الموازنة بشكل غير واعٍ. ربما إذا قمت بذلك بوعي ستفعل ذلك بشكل أفضل.

ملاحظات

[1] يعتقد الكثيرون أن مؤسسي الشركات الناشئة الناجحين مدفوعون بالمال. في الواقع، السلاح السري للمؤسسين الأكثر نجاحًا هو أنهم ليسوا كذلك. لو كانوا كذلك، لكانوا قد قبلوا أحد عروض الاستحواذ التي تحصل عليها كل شركة ناشئة سريعة النمو في طريقها. ما يدفع المؤسسين الأكثر نجاحًا هو نفس الشيء الذي يدفع معظم الأشخاص الذين يصنعون الأشياء: الشركة هي مشروعهم.

[2] في الواقع، بما أن 2 ≈ 1.05 ^ 15، فإن المؤسس غير النهِم يتأخر دائمًا 15 أسبوعًا عن المؤسس النهِم.

[3] السبب الآخر الذي قد يساعد في أن تكون جيدًا في استخراج الأموال من العملاء هو أن الشركات الناشئة عادة ما تخسر المال في البداية، وتحقيق المزيد لكل عميل يسهل الوصول إلى الربحية قبل نفاد التمويل الأولي الخاص بك. ولكن في حين أنه من الشائع جدًا أن تموت الشركات الناشئة بسبب نفاد تمويلها الأولي ثم عدم القدرة على جمع المزيد، فإن السبب الأساسي عادة ما يكون النمو البطيء أو الإنفاق المفرط بدلاً من الجهد غير الكافي لاستخراج الأموال من العملاء الحاليين.

شكرًا لـ Sam Altman، و Harj Taggar، و Jessica Livingston، و Geoff Ralston لقراءة مسودات هذا المقال، ولـ Randall Bennett لكونه شخصًا لطيفًا جدًا.